ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ИП Кабанов А.А. (далее — Администрация) и пользователями сайта sellerguide.ru (далее — Сайт).
1.2. Сайт sellerguide.ru принадлежит и управляется проектом SellerGuide | Агентство по маркетплейсам.
1.3. Пользователь, использующий Сайт, подтверждает свое согласие с условиями настоящего Соглашения.

2. Целевая аудитория
2.1. Сайт предназначен для продавцов на российских маркетплейсах Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет.

3. Регистрация и учетная запись
3.1. Регистрация на Сайте не требуется для получения доступа к материалам.

4. Сбор и использование данных
4.1. Для оформления заявок на Сайте сборяются следующие данные:
  - Имя
  - Телефон
  - E-mail
4.2. Данные используются для улучшения сервиса, обработки заявок и аналитики.
4.3. Все полученные данные хранятся на защищенных локальных серверах и не передаются третьим лицам.

5. Использование контента
5.1. На Сайте размещаются фото, видео и статьи, связанные с работой на маркетплейсах.
5.2. Пользователи не могут публиковать свой собственный контент на Сайте.
5.3. Все права на контент принадлежат ИП Кабанов А.А.

6. Ограничения и запрещенные действия
6.1. Запрещено использовать спам при помощи множества заявок. В случае нарушения, Администрация имеет право заблокировать отправителя заявок.
6.2. Пользователь обязан уважительно относиться к другим пользователям и не нарушать правовые нормы.

7. Ответственность сторон
7.1. Администрация не несет ответственности за отсутствие доступа к Сайту и любые последствия, связанные с функционированием Сайта.
7.2. Пользователь не несет ответственности за использование Сайта.

8. Изменения в соглашении
8.1. Администрация оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения в любой момент по своему усмотрению.
8.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

9. Связь с администрацией
9.1. Пользователи могут связаться с Администрацией по следующим контактам:
  - E-mail: main@sellerguide.ru
  - Телефон: +79953003347
  - Telegram: @sellerguideru

10. Сроки и условия возврата денежных средств
10.1 Денежные средства могут быть возвращены покупателю в случае, когда:
a) Работа по договору не началась в срок по инициативе или вине Исполнителя
b) 
c)

11. Прочие условия
11.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. В случае возникновения споров, стороны будут стремиться разрешить их путем переговоров. В случае невозможности достичь согласия, спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

УСЛОВИЯ И СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Условия и сроки возврата денежных средств

1. Виды услуг
1.1. Проект SellerGuide предоставляет консультационные услуги по работе на маркетплейсах Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет.

2. Условия возврата
2.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
  - Если работа ещё не началась по вине исполнителя.
  - Если объем выполненной работы не соответствует договору и Исполнитель признаёт это несоответствие.

2.2. Возврат денежных средств невозможен в следующих случаях:
  - Если консультация или услуга была оказана в полном объеме.
  - Если оказание услуги уже началось.

3. Сроки возврата
3.1. Клиент имеет право запросить возврат денежных средств в течение 14 календарных дней с момента покупки.
3.2. Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 3 рабочих дней с момента одобрения запроса на возврат.

4. Процедура возврата
4.1. Клиент должен направить запрос на возврат денежных средств на электронную почту main@sellerguide.ru в свободной форме, подробно описав причины неудовлетворенности оказанной услугой.
4.2. В запросе должны быть указаны:
  - Для физических лиц: предоставленный чек и информация о приобретённой услуге.
  - Для индивидуальных предпринимателей (ИП): запрос должен быть направлен самим предпринимателем, который производил оплату.
  - Для юридических лиц (ООО): запрос должен быть направлен уполномоченным представителем.

5. Контактная информация
5.1. Адрес электронной почты для запросов на возврат: main@sellerguide.ru.
5.2. Возврат денежных средств осуществляется только на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, с целью предотвращения мошеннических действий.
5.3. Из контактной информации от Заказчика понадобится только его электронная почта.