5 важнейших показателей, которые должен отслеживать каждый

5 важнейших показателей, которые должен отслеживать каждый продавец на маркетплейсе
Успешное ведение бизнеса на платформе маркетплейса, такой как Ozon или Amazon, требует постоянной бдительности. Данные поступают к вам со всех сторон, и может быть трудно понять, на чем сосредоточить свое внимание. Хотя это и правда, что вы должны отслеживать практически все в своем бизнесе, некоторые факторы просто важнее других. В этой статье выделены пять ключевых показателей, которые должны быть в верхней части списка приоритетов каждого продавца на маркетплейсе, предоставляя вам действенные идеи для улучшения вашей работы и увеличения продаж.
Зачем отслеживать показатели?
Прежде чем углубляться в конкретные показатели, давайте кратко рассмотрим, почему отслеживание так важно. Показатели обеспечивают основанное на данных представление о вашем бизнесе, позволяя вам:
• Определить сильные и слабые стороны: Понять, что работает хорошо, а что требует улучшения.
• Принимать обоснованные решения: Основывайте свои стратегии на конкретных данных, а не на интуиции.
• Измерять прогресс: Отслеживайте свою производительность с течением времени и видите влияние своих усилий.
• Оптимизировать свою стратегию: Точно настройте свой подход на основе того, что вам говорят данные.
• Максимизировать прибыльность: Определите области, где вы можете сократить расходы и увеличить доход.
Топ-5 показателей маркетплейса для отслеживания:
1. Продажи и прибыль: Это основополагающие показатели, которые говорят вам, сколько денег вы зарабатываете и сколько на самом деле оставляете себе.
• Что отслеживать: Отслеживайте как общий доход, так и чистую прибыль. Чистая прибыль особенно важна, поскольку она учитывает затраты (себестоимость, сборы платформы, доставку и т. д.)
• Почему это важно: Это дает четкое представление об общем состоянии вашего бизнеса. Продажи растут или падают? Какие товары наиболее прибыльны? Используйте эту информацию для принятия стратегических решений о выборе продукта, ценообразовании и маркетинговых усилиях.
2. Коэффициент конверсии: Этот показатель измеряет процент людей, которые просматривают ваш товар и в конечном итоге совершают покупку.
• Что отслеживать: Коэффициент конверсии = (Количество продаж / Количество просмотров страницы продукта) × 100
• Почему это важно: Низкий коэффициент конверсии указывает на проблему с вашим листингом продукта. Это может указывать на то, что ваша цена слишком высока, описание продукта неубедительно, ваши изображения низкого качества ил
и ваши транспортные расходы слишком дороги.
3. Показы и просмотры страниц: Эти показатели дают представление о видимости ваших продуктов.
• Что отслеживать: Отслеживайте как показы (сколько раз ваш продукт показывается потенциальным клиентам), так и просмотры страниц (сколько раз люди на самом деле нажимают на ваш листинг, чтобы просмотреть страницу продукта).
• Почему это важно: Низкое количество показов указывает на то, что ваши продукты не видят достаточно людей. Это может быть связано с плохой SEO-оптимизацией, неэффективной рекламой или тем, что продукты находятся не в той категории. Низкое количество просмотров страниц после показов указывает на то, что изображение и название продукта недостаточно убедительны.
4. Отзывы и рейтинги: Онлайн-отзывы — это мощная форма социального доказательства, которая может существенно повлиять на решения о покупке.
• Что отслеживать: Средний рейтинг (из 5 звезд), количество отзывов и содержание отзывов.
• Почему это важно: Положительные отзывы укрепляют доверие и авторитет, что делает потенциальных клиентов более склонными покупать у вас. Отрицательные отзывы могут отпугнуть потенциальных покупателей и нанести ущерб вашей репутации. Оперативно отвечайте как на положительные, так и на отрицательные отзывы, чтобы показать, что вы цените отзывы своих клиентов.
5. Уровни запасов: Поддержание оптимальных уровней запасов имеет решающее значение для предотвращения упущенных продаж и поддержания удовлетворенности ваших клиентов.
• Что отслеживать: Уровни запасов для каждого продукта, коэффициент реализации и количество дней запасов в наличии.
• Почему это важно: Отсутствие товара на складе может привести к упущенным продажам и разочарованным клиентам. Переизбыток запасов может связать капитал и привести к затратам на хранение. Хорошо управляемая система управления запасами гарантирует, что у вас будет достаточно продукта для удовлетворения спроса, не перерасходуя средства на запасы.
Вывод: успех на основе данных
Сосредоточившись на этих пяти важнейших показателях и используя данные для принятия решений, вы можете значительно улучшить свою производительность на платформах маркетплейсов и построить устойчивый, прибыльный бизнес. Не позволяйте огромному объему данных вас подавить; сосредоточьтесь на том, что важнее всего, и используйте эту информацию, чтобы наметить свой путь к успеху.