6 факторов, на которые обращает внимание покупатель

6 факторов, на которые обращает внимание покупатель при выборе товара на маркетплейсе
Когда человек заходит на маркетплейс, его встречает огромное количество похожих товаров — глаза разбегаются! Чтобы покупатель выбрал именно ваш продукт, важно понимать, на какие детали он обращает внимание в первую очередь. Вот 6 ключевых моментов, которые могут сыграть решающую роль:
▍1. Инфографика и визуальная подача
Первое впечатление всегда визуальное. Яркие, чёткие, качественные фотографии — это уже полдела. Инфографика должна быть информативной: показывайте товар на светлом фоне, делайте крупные планы, демонстрируйте детали и товар “в деле”. Для одежды — фото на модели, для техники — показ функций, для посуды — пример сервировки. Важно не только качество, но и креатив: выделяйтесь среди конкурентов.
▍2. Название и описание
Покупатель сканирует глазами: что это за товар, подходит ли он по размеру, цвету, совместим ли с тем, что у него уже есть? Используйте в названии и описании ключевые слова, которые помогут быстрее найти ваш товар через поиск. Не забывайте указывать основные характеристики, преимущества и уникальные особенности.
▍3. Отзывы и рейтинг
Отзывы — это социальное доказательство. Если у товара рейтинг ниже 4, большинство покупателей просто пролистают его. А если отзывов нет совсем — будут сомневаться в качестве. Постарайтесь собрать хотя бы 5-10 положительных отзывов: попросите первых покупателей оставить своё мнение, предложите бонус за отзыв или просто поблагодарите за обратную связь.
▍4. Цена
Цена должна быть адекватной. Не обязательно делать её самой низкой на рынке, но если ваш товар дороже конкурентов, объясните почему: укажите на уникальные материалы, дополнительные функции, улучшенную комплектацию. Иногда покупатели готовы заплатить больше за качество или сервис.
▍5. Условия и скорость доставки
Чем проще и быстрее доставка, тем выше шанс, что выберут именно вас. Особенно это важно для срочных покупок — подарков, расходников, товаров для праздников. Уточните сроки, предложите несколько вариантов доставки, если есть самовывоз — обязательно укажите.
▍6. Акции, бонусы и подарки
Маленькая скидка, купон, бесплатная доставка или подарок к заказу могут склонить покупателя к выбору именно вашего товара. Даже небольшой бонус создаёт ощущение выгоды и приятного сюрприза.
---
▌Итог
Покупатель на маркетплейсе ведёт себя как турист в большом супермаркете: быстро оценивает, сравнивает, читает по диагонали. Сделайте свою карточку товара максимально цепляющей и информативной, чтобы она выделялась среди остальных. Помните: первое впечатление — самое важное!